Renfe ya ha publicado las medidas de seguridad que serán obligatorias en sus trenes a partir del 1 de junio de 2020 y que quizá te interese conocer si vas a realizar un trayecto en tren durante los próximos meses. ¡Te contamos más!
Y es que, para evitar la propagación de la covid-19, Renfe aplica nuevos protocolos de embarque y desembarque, ha incrementado los procesos de limpieza y desinfección de asientos y coches y ha establecido una señalética que asegura las distancias de seguridad. Te detallamos más ahora mismo. ¿Viajamos? 😉
Desinfección y limpieza antes de cada viaje de Renfe
Las medidas de limpieza que se llevarán a cabo en los trenes de Renfe incorporan algunas novedades durante la época poscovid mientras que otras se mantienen. Son estas:
- Se realiza una desinfección en profundidad de las zonas de más contacto, como los pulsadores de apertura de las puertas, los pasamanos, los apoyabrazos de los asientos, las ventanas o las bandejas delanteras.
- Para ello, se utilizan productos como el PQ-67, un líquido compuesto por alcoholes y amonio cuaternario.
- Limpieza profunda de los aseos y de los coches cafetería.
- En las cabinas de conducción y zonas donde suele haber productos sensibles como botoneras, paneles de control, pantallas táctiles o picaportes se prestará mayor atención a la hora de desinfectar.
- Como se hacía habitualmente, se seguirán sustituyendo los reposacabezas de todos los asientos del coche antes del inicio de cada viaje.
- Para que puedas comprobar que las medidas de limpieza poscovid de Renfe se realizan rigurosamente, en zonas visibles del interior del tren podrás ver hojas con el registro del día y hora a la que se realizan los trabajos de desinfección.
Embarque y desembarque en Renfe tras el coronavirus
El objetivo de las nuevas medidas de embarque de Renfe es evitar el contacto entre pasajeros y las aglomeraciones durante las etapas en las que se espera, se accede o se baja del tren. Por ello, desde el 1 de junio de 2020, serán obligatorias las siguientes acciones:
- El número de plazas en los trenes AVE y Larga Distancia se reducirá al 50%, lo que garantizará las distancias de seguridad entre viajeros.
- La zona de embarque se abrirá al público 1 hora antes de la salida del tren. En el caso de que llegues antes, deberás esperar en el vestíbulo de la estación manteniendo las medidas de seguridad habituales.
- A partir del 1 de junio, el proceso de embarque se comenzará antes y finalizará 5 minutos antes de la hora de salida del tren. Así habrá más tiempo para acceder al coche y se evitarán las aglomeraciones.
- Los viajeros embarcarán en orden: primero las personas mayores, luego las familias y personas que viajen con niños o carritos de bebé, luego personas con movilidad reducida y luego el resto de pasajeros siempre de forma organizada.
- En las estaciones podrás ver señales o marcas en el suelo que indican las distancias de seguridad a mantener.
- Para bajar del tren, las filas más cercanas a la puerta serán las que primero desembarquen. Continuará el resto de viajeros de forma ordenada.
Otras medidas de seguridad poscovid en Renfe
Además de estas acciones, Renfe aconseja algunas medidas de seguridad a sus clientes y recuerda que ofrece desplazamientos gratuitos para todo el personal médico, ATS, enfermería o laboratorio. Ahí van sus propuestas:
- Es preferible que realices adquieras tus billetes a través de la página web de Renfe o en las estaciones que cuenten con taquillas electrónicas. En ellas podrás pagar con tu smartphone o tarjeta de crédito y se evitará el contacto físico.
- Recuerda que el uso de mascarilla es obligatorio, tanto en el interior de los trenes, como al circular por la estación.
- Si tienes algún síntoma compatible con el coronavirus, Renfe te recuerda tu obligación de usar el transporte público con responsabilidad y no viajar.
- Lo ideal es que llegues a la estación con una antelación de 30 minutos. Así evitarás aglomeraciones antes del embarque.
- No olvides estar atento a los avisos e indicaciones del personal y los que puedan anunciar por megafonía.
- Siempre que puedas, evita hablar con otros viajeros o por teléfono móvil.
- Al llegar a tu destino, espera a que llegue tu turno para salir del coche.
- Mantén la distancia de seguridad e intenta evitar las aglomeraciones en la plataforma de la puerta de salida siempre que sea posible.