Estoy muy contenta con la atención que recibí en la tienda de bicicletas Mamut. Desde el primer momento, el servicio al cliente fue excelente, atentos, pacientes y con un gran conocimiento por parte de Walter. Me ayudaron en todo el proceso de selección, brindándome un seguimiento constante y una orientación muy profesional.
Gracias a la asesoría de Walter, encontré justo lo que estaba buscando: una bicicleta de carbono Specialized que ha superado mis expectativas. No solo me siento feliz con mi compra, sino también con la confianza que me transmitieron en cada paso. ¡Altamente recomendados!
Mammoth Bikes Opiniones 9082
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Los chicos de Mammoth Sant Boi un trato excelente, amables y muy antentos, da gusto una atención así. Recientemente he comprado una e-bike y algún que otro artículo. Totalmente recomendable este centro. Seguid así 🤘🏻
Compré un soporte Quad Lock para la bici a través de la tienda on line y la experiencia fue inmejorable. El envío fue rapidísimo, aunque era campaña de Navidad. Además, la atención al cliente fue perfecta: respondieron mis dudas de forma rápida y con mucha amabilidad.
Recomiendo al 100%.
Excelente experiencia. Tenía varias dudas que me resolvieron por correo electrónico con rapidez y claridad. Finalmente hice la compra de una Mountain Bike y en 48h ya la tenía en casa. El embalaje llegó perfecto, con todos los componentes bien protegidos y en perfecto estado.
En resumen una experiencia realmente buena, volvería a comprar sin duda y recomendaría esta tienda a cualquier interesado en el ciclismo.
Información sobre la empresa
- 5 de las 17 mejores empresas en Tienda de bicicletas
- 2 de las 7 mejores empresas en Tienda de reparación de bicicletas
- 2 de las 12 mejores empresas en Tienda de accesorios para bicicletas
Acerca de Mammoth Bikes
Escrito por la empresa

Mammoth nació como una pequeña tienda de barrio hace casi 30 años. En el año 2017, entró a formar parte del Grupo Barrabes, hoy es referente y líder europeo en venta online y offline de material de ciclismo.
En 2018 aprovechando el know-how de Grupo Barrabes, como uno de los primeros e-commerce españoles, lanzamos nuestra renovada web. Hoy realizamos centenares de miles de envíos al año a más de 80 países diferentes.
También contamos con más de 15 puntos de venta físicos y talleres repartidos en toda España y 2 almacenes logísticos.
Tenemos las mejores marcas de bicicletas Specialized, Cube, Brompton, Giant y Scott y muchas más. Todos los accesorios para tu bicicleta.
Información de contacto
Edificio Barrabes. Ctra. Francia s/n , 22440, Benasque, España
- 974 55 20 31
- atencioncliente@mammothbikes.com
- www.mammothbikes.com
Ha contestado el 95% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 1 semana
Excelente atención - Walter súper recomendado
Estoy muy contenta con la atención que recibí en la tienda de bicicletas Mamut. Desde el primer momento, el servicio al cliente fue excelente, atentos, pacientes y con un gran conocimiento por parte de Walter. Me ayudaron en todo el proceso de selección, brindándome un seguimiento constante y una orientación muy profesional.
Gracias a la asesoría de Walter, encontré justo lo que estaba buscando: una bicicleta de carbono Specialized que ha superado mis expectativas. No solo me siento feliz con mi compra, sino también con la confianza que me transmitieron en cada paso. ¡Altamente recomendados!
Fecha de la experiencia: 30 de abril de 2025
Luces Altty 1500s Magicshine y servicio al cliente
Compre un par de luces Altty 1500s de la marca Magicshine. Lamentablemente las luces no conectaban via Bluetooth con la App. Revisamos el temas con el fabricante y tambien con Mammothbikes y la comunicacion fue muy fluida, pero no proporcionaron ninguna solucion proactiva, como por ejemplo cambio de luces inmediatamente, si no que siguen un protocolo algo lento, que solo cumple con la normativa europea de garantias. Asi que la experiencia es que la comunicacion con el servicio al cliente fluye, pero no brindan soluciones proactivas a favor de la experiencia del cliente.
Fecha de la experiencia: 15 de mayo de 2025
Respuesta de Mammoth Bikes
El material todo correcto y el envío…
El material todo correcto y el envío bien el único problema es que han cogido días festivos por medio por lo demás todo bien
Fecha de la experiencia: 02 de mayo de 2025
Todo genial
Todo genial, muy amables y los mecánicos me aclararon dudas que tenía respecto al montaje de los recambios que compré.
Fecha de la experiencia: 02 de mayo de 2025
Un trato muy amable y muy profesional
Un trato muy amable y muy profesional. Me resolvieron las dudas que llevaba
Fecha de la experiencia: 01 de mayo de 2025
Producto muy bueno y a buen precio
Producto muy bueno y a buen precio
Fecha de la experiencia: 03 de mayo de 2025
Habeis perdido un cliente y muchos euros.
Me vendisteis una llanta defectuosa. No quedaba existencia para tener la misma. Al dia siguiente milagrosamente volvió a aparecer el mismo modelo en stock. Me juego el cuello a que era la llanta defectuosa que devolví, que se la intentabais colocar a otro pardillo.
De los ultimos pedido que he realizado, ha venido incorrecta una pieza con roldanas para un cambio y un cambio.
Es lamentable, pues llevaba mas de diez años comprando las cosas ahi.
Acabo de montar una bici, me he dejado miles de euros en frenos, llantas, neumaticos, pedales, etc. Y ha sido en otra tienda online. Mas barato, envio mas rapido, y sin que me cobren gastos de envio.
Habeis perdido un cliente y mucho dinero.
Un saludo muy cordial.
Fecha de la experiencia: 01 de mayo de 2025
Respuesta de Mammoth Bikes
Taller de Albacete
Llevar mi bicicleta al taller del Albacete es garantía de que quedará perfecta son profesionales amables e incluso llevando situaciones poco habituales, saben resolverlas de forma sencilla y práctica
Fecha de la experiencia: 29 de abril de 2025
Destaco la página web por la cantidad…
Destaco la página web por la cantidad de productos y la claridad en las explicaciones de dichos productos.
Envío gratis y rápida entrega.
La recomiendo.
Fecha de la experiencia: 30 de abril de 2025
Rapidez y buen producto
El producto era tal cual la descripción, y el envío se produjo en el tiempo estimado.
Fecha de la experiencia: 30 de abril de 2025
Pésimo servicio de entrega
Mi experiencia con esta empresa no ha sido muy buena tras hacer la compra pagar y ver los días en los que tenían previsto la entrega se retrasaron en el envío del paquete la empresa eh que tendría que entregar el paquete se confundió de dirección y aún estoy esperando por el paquete eh dos semanas después no volveré a comprar nada en esta página ni la recomiendo a nadie.
Fecha de la experiencia: 29 de abril de 2025
Respuesta de Mammoth Bikes
Fenomenal
Fenomenal, como de costumbre.
Profesionales del mundo de la bicicleta, seros y profesionales, gran variedad de componentes, todos originales y en su embalaje original, cosa que yo, personalmente, valoro mucho.
Sin duda es un placer visitar su tienda.
Fecha de la experiencia: 04 de abril de 2025
Excelente atención y muy buenos…
Excelente atención y muy buenos precios, muy recomendable.-
Fecha de la experiencia: 14 de abril de 2025
Ruedas descentradas
Ruedas descentradas , por ese precio y lo que se jacta progress es de su centradoanial . Pues vienen como un 8.
Fecha de la experiencia: 06 de abril de 2025
Respuesta de Mammoth Bikes
Entrega en tienda sin coste y rapida
Entrega en tienda sin coste y rapida. Buen precio.
Fecha de la experiencia: 05 de abril de 2025
Hay que dar facilidades al cliente
Hay que dar facilidades al cliente. Pedir numero de pedido es molestar al clienteMucha gente no lleva el email en el tlf o es un incordio buscarlo. Nº DNI, Tlf? Tiendas de bicis hay muchas, clientes menos.
Fecha de la experiencia: 04 de abril de 2025
Respuesta de Mammoth Bikes
Buena experiencia
Los chicos de Mammoth Sant Boi un trato excelente, amables y muy antentos, da gusto una atención así. Recientemente he comprado una e-bike y algún que otro artículo. Totalmente recomendable este centro. Seguid así 🤘🏻
Fecha de la experiencia: 04 de abril de 2025
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